我的Discover卡好久没用了，久违的登录APP发现一笔被盗刷的，因为我清楚的知道自己没有用这个卡买任何东西。于是，就打电话给客服，其实很简单。
消费争议 (Disputed Charge) 和盗刷 (Fraudulent Charge) 并不是一回事，消费争议是消费者与商户之间的消费争议，是持卡人自己完成的消费，而盗刷是指有别人盗用了卡的信息完成了消费，并非是由持卡人发起的。如果你碰到了账单上显示的商户自己彻底不能识别出来，那么有可能是碰到了盗刷。若碰到了盗刷，请第一时间联系银行，最好是直接致电，这样能更快解决问题，避免更大的麻烦。
学习下话术
I don’t recognize this transaction. (我不知道这个消费，被乱扣了？！)
I was overcharged or charged an incorrect amount. (被多扣钱了)
I was charged twice for the same transaction. (被重复扣钱了)
I didn’t receive the merchandise/service as agreed. (没有收到承诺的货或者服务)
I’m dissatisfied with the merchandise/service I received. (不满意商品品质或者服务)
I used another method of payment to purchase this service/merchandise. (我用了其他支付途径)
I’m expecting a credit. (我在等待商户承诺了退款)
I’ve been charged for a canceled/returned transaction.(已经取消或者退货，但还是扣我钱了)
总之，只要和客服讲清楚，都会成功的。Discover直接寄了一张新的信用卡给我（正好我原来的也到期了）被charge的那笔钱也打回来了。所以，遇到被盗刷，就赶紧打电话早解决！
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